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À quelle vitesse mon serveur est-il installé ?
Instantanément. Dès que votre paiement est confirmé, le serveur est déployé automatiquement.
Puis-je upgrader ou downgrader mon serveur plus tard ?
Oui. Vous pouvez l’upgrader à tout moment depuis votre espace client. Pour un downgrade, ouvrez simplement un ticket pour qu’on le gère proprement.
Dois-je faire du port forwarding ?
Non. Le serveur est hébergé chez nous et vous recevez une IP prête à l’emploi dès le début.
Puis-je transférer mon serveur existant vers LumaBlast ?
Oui ! Si vous avez des fichiers chez un autre hébergeur, vous pouvez les importer via SFTP ou notre gestionnaire de fichiers. Besoin d’aide ? Ouvrez un ticket, on vous guide.
Puis-je changer de jeu plus tard ?
Pour les serveurs Minecraft, oui — vous pouvez basculer entre types de serveurs ou modpacks depuis le panneau. Le changement de jeu (ex: Minecraft → Rust) n’est pas encore disponible, mais c’est prévu.
Puis-je voir les stats comme CPU ou RAM en direct ?
Oui. Le panneau affiche l’utilisation des ressources en temps réel, les logs console et des graphiques de performance.
La protection DDoS est-elle incluse ?
Oui. Chaque service inclut une protection DDoS intégrée au niveau réseau, active 24/7.
Comment créer un compte ?
Il suffit de commander un serveur. Un email et un mot de passe — c’est tout.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Si ça ne marche pas, contactez-nous.
Puis-je changer l’e-mail ou le nom sur mon compte ?
Oui. Modifiez votre e-mail ou infos de contact depuis l’espace client. Pour changer le nom, envoyez-nous un message.
Où trouver mes factures et infos de paiement ?
Connectez-vous à votre espace client, rubrique « Facturation » — vous y verrez tout.
Puis-je donner l’accès à mon serveur à quelqu’un d’autre ?
Oui. Ajoutez des sous-utilisateurs depuis le panneau, avec les droits que vous voulez : admin complet ou juste démarrage/arrêt.
Puis-je gérer plusieurs serveurs avec un seul compte ?
Oui, tous vos services sont accessibles avec une seule connexion.
Puis-je autoriser un ami à gérer la facturation sans lui donner tous les droits ?
Par sécurité, la facturation reste privée. Mais vous pouvez ajouter des amis ou collègues comme utilisateurs du serveur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
PayPal, cartes de crédit/débit, et parfois des options locales selon votre pays.
Puis-je payer au trimestre ou à l’année ?
Oui — choisissez le cycle de facturation au moment de la commande. Une remise est appliquée sur les périodes plus longues.
Que se passe-t-il si j’oublie de payer ?
Votre serveur est suspendu après la date d’échéance. Vous avez un délai de grâce avant suppression, et on vous envoie des rappels.
Offrez-vous des remboursements ?
Oui. Vous avez 72h pour changer d’avis après une nouvelle commande. Dites-nous simplement pourquoi.
Proposez-vous des crédits ou des codes cadeaux ?
Pas pour le moment. Pour offrir un serveur, le plus simple est de commander avec l’e-mail du destinataire.
Puis-je activer le renouvellement automatique ?
Oui, activez-le dans l’espace client. Ou laissez-le désactivé si vous préférez gérer manuellement.
Où sont situés vos serveurs ?
Chez LifeinCloud, fournisseur européen reconnu. Nous avons commencé à Bucarest, et étendons vers Londres et Francfort. D’autres localisations arrivent.
Les serveurs sont-ils protégés contre les attaques DDoS ?
Absolument. La protection DDoS est intégrée à tous les services, avec filtrage pare-feu et atténuation automatique.
Limitez-vous l’utilisation du CPU ou de la RAM ?
Aucune limite stricte. Votre serveur reçoit toujours les ressources nécessaires, notre plateforme gère le scaling en arrière-plan.
Qu’est-ce qui rend votre infra différente ?
On tourne sur l’infrastructure cloud européenne de LifeinCloud : vitesse, sécurité et très faible latence.
Quel matériel utilisez-vous ?
Des CPU AMD Ryzen 7950X (jusqu’à 5.7 GHz), SSD NVMe Gen4, RAM DDR5 5600MHz ECC, et réseau premium 1–10 Gbps pour une latence ultra-basse.
Le support est-il vraiment dispo 24/7 ?
Oui. De vrais humains (pas de bots) répondent à vos tickets jour et nuit.
Comment contacter le support ?
Chat en direct sur le site ou ticket depuis l’espace client. Réponse rapide, souvent en quelques minutes.
J’ai cassé un truc, vous pouvez m’aider ?
Oui ! Fichiers, mods, configs ou “j’ai tout pété” — ouvrez un ticket, on s’en occupe.
Je veux changer d’offre, c’est possible ?
Oui, upgrade direct depuis l’espace client. Pour downgrade ou changer la facturation, envoyez-nous un message.
Dois-je réinstaller le serveur pour changer de version ?
Non. Vous pouvez changer de version, type de serveur ou modpack sans perdre vos fichiers. Mais sauvegardez, par précaution.
Puis-je installer mes propres modpacks ou jars ?
Oui. Téléversez vos mods/plugins/jars personnalisés via SFTP ou le gestionnaire de fichiers.
Supportez-vous Forge, Fabric, Paper ?
Oui, tous les grands types de serveurs. Et le changement se fait en 1 clic.
Puis-je utiliser mon propre monde ?
Bien sûr. Uploadez simplement votre dossier monde et indiquez le nom dans le panneau.
Ai-je une base de données MySQL ?
Oui, chaque serveur Minecraft inclut une base MySQL gratuite.
Puis-je changer la localisation du serveur ?
Oui, mais ça implique une migration. Contactez-nous, on vous aidera.
Comment installer un modpack ?
Utilisez l’installeur du panneau. Packs populaires (FTB, CurseForge, etc.) inclus. Pour un custom, uploadez vos fichiers.
Dois-je utiliser FTP ?
Non. Le gestionnaire de fichiers fonctionne directement dans le navigateur. FTP/SFTP reste dispo si vous préférez.
Puis-je programmer des redémarrages ou sauvegardes ?
Oui. Le panneau permet des tâches programmées et backups automatiques.
Puis-je réinitialiser le monde sans réinstaller ?
Oui. Supprimez simplement le dossier monde et redémarrez. Un nouveau sera généré.
Puis-je avoir plusieurs mondes ?
Oui, stockez plusieurs mondes et changez de dossier à volonté.
J’ai un serveur privé ou juste un canal ?
Un serveur complet, privé, avec accès admin.
Combien de canaux puis-je créer ?
Autant que vous voulez. Totalement personnalisable.
Puis-je le gérer depuis un panneau web ?
Oui. Ajoutez utilisateurs, gérez permissions, sauvegardes, tout depuis l’espace client.
La qualité vocale est-elle bonne ?
Excellente. TS3 reste parmi les meilleures options de voix faible latence.
Puis-je protéger le serveur par mot de passe ?
Oui, pour le serveur entier ou par canal.
Puis-je modifier le nombre de slots ?
Oui. Mettez à jour à tout moment, sans interruption.
Le trafic vocal est-il limité ?
Pas du tout. Parlez autant que vous voulez — aucune restriction de bande passante.
